零售多數(shù)依賴海報(bào)和平面廣告來推廣,利用店鋪場(chǎng)所的環(huán)境及聲、光、味等效果刺激購(gòu)買,也有通過銷售人員與顧客面對(duì)面交流來推介商品。而電商通過SEO/SEM、EDM、網(wǎng)盟、門戶網(wǎng)站廣告、SNS合作來獲取流量;同時(shí)擁有大量的顧客搜索、收藏、購(gòu)買、關(guān)聯(lián)商品的數(shù)據(jù)和信息,可進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。并用landing page、鏈接、用戶評(píng)論、打分系統(tǒng)等方式為顧客提供知識(shí)性、經(jīng)驗(yàn)性、權(quán)威性的推薦。我們?cè)?jīng)嘗試過借用線下零售通過發(fā)放目錄和海報(bào)的方法來推廣,發(fā)現(xiàn)效果奇差。首先由于需要先讓顧客上網(wǎng),多一個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致顧客流失和轉(zhuǎn)換率低,再則顧客多數(shù)僅通過電話購(gòu)買海報(bào)和目錄上展示的數(shù)百個(gè)商品,不上網(wǎng)去瀏覽我們?cè)诰€的數(shù)萬個(gè)商品,導(dǎo)致價(jià)值貢獻(xiàn)低。加上海報(bào)和目錄上商品的庫存和價(jià)格不能進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,導(dǎo)致其更新速度慢而無法適應(yīng)電商的動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)。
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