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[供應]廣州ITIL認證培訓專業(yè)授權機構中培

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產(chǎn)品產(chǎn)地：
產(chǎn)品品牌：中培
包裝規(guī)格：
產(chǎn)品數(shù)量：30
計量單位：人
產(chǎn)品單價：4500
更新日期：2015-08-19 14:44:00
有效期至：2016-08-18
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廣州ITIL認證培訓專業(yè)授權機構中培詳細信息

ITIL是唯一一款可靠且全面的 IT 服務管理最佳實踐文檔。該文檔被全世界數(shù)百家機構廣泛采用，圍繞著 ITIL 相關書籍所涵蓋的指導原則， ITIL的整體理念已發(fā)展成熟，并且支持專業(yè)資格認證計劃。

ITIL包含一系列關于優(yōu)質 IT 服務提供、IT 支持所需的方便設施和環(huán)境設施方面的指導原則的書籍。ITIL專為適應組織對IT 逐步加深的依賴而打造，涵蓋了 IT 服務管理的各類最佳實踐。

中培，專業(yè)的IT信息化培訓機構，獲得了APMG組織的國際授權。作為ITIL官方指定的授權培訓機構，在中培教育參加ITIL培訓的學員在課程結束后可以參加ITIL Foundation認證考試，考試通過后將獲得國際認證的ITIL Foundation證書。

培訓目標

1、準確理解IT管理、服務、IT服務管理、卓越的IT運營、ITIL等核心概念

2、明確區(qū)分職能型和流程型兩種不同的IT管理模式及各自優(yōu)劣

3、重點了解ITIL Service Support各流程及其相互關系，了解ITIL Service Delivery各流程

4、掌握IT服務管理的實施方法和實施效果評價方法

5、學會如何利用ITIL來改進現(xiàn)有的系統(tǒng)運維和服務支持工作

6、通過培訓，使培訓對象了解主流服務支持系統(tǒng)的相關知識，提高其操作水平、操作能力

師資介紹

王旭 ITIL V3高級講師（APMG授權的ITIL全球認證講師），IT服務管理落地實戰(zhàn)課程講師，國家軟考知名講師，PMP高級講師。知名大學本科畢業(yè)，畢業(yè)后就職于PCCW公司。8年IT職業(yè)培訓生涯，5000學時授課經(jīng)歷，國內(nèi)IT培訓金牌講師。具有豐富的教學和實踐經(jīng)驗，對IT職業(yè) 培訓有深刻的理解。完成20多個大中型項目，在項目管理、IT運維管理、IT服務管理、ITIL及落地實戰(zhàn)、機房管理等領域有深入的研究。在國內(nèi)多家大中型企業(yè)擔任項目總監(jiān)及管理顧問。為國內(nèi)多個行業(yè)進行ITIL、IT服務管理實戰(zhàn)等課程的培訓，全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，在授課過程中更強調管理意識的啟發(fā)，深受廣大學員好評。

培訓時間、地點

8.22——24青島★10.23——25成都★11.18——20廣州★12.25——27北京★2016.1.29——31杭州

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